Альтернатива торговым центрам: опыт Лондона
Развитие малого предпринимательства во многом зависит от предложения рынка арендных площадей. В том числе, от хорошего месторасположения магазина или кафе. От этого в конечном счете будет зависеть их прибыльность; концепция и качество — более второстепенные вещи. Главный вопрос при выборе места для бизнеса в России: торговый центр или стрит-ретейл?
В торговом центре (далее — ТЦ) у вас есть большая проходимость, синергия с другими магазинами, единая служба безопасности, парковка, организованная реклама и коммунальные услуги. При этом аренда обойдется существенно выше, есть вероятность не угадать с ожиданиями посетителей конкретного ТЦ, а регламенты по времени работы и оформлению устанавливаются администрацией. Создавая бизнес на улицах вы имеете больше свободы: допустима специализация и большее количество форматов заведений, индивидуальный подход ко всему. Но также это означает, что владельцу придется самостоятельно заниматься вопросами рекламы, охраны, платежей за коммунальные услуги.
Распространенность ТЦ говорит об удобстве такого формата как для покупателей, так и для бизнесменов. Остается только одна проблема: они не выгодны для города в целом. Поскольку это отдельная и очень крупная тема для исследований, отметим только, что ТЦ мимикрируют под уличное торговое пространство, конкурируя за людей с настоящим общественным пространством и заведениями. Это уже не просто магазин, где можно купить все в одном месте, это прогулочная зона, зоопарк, кино, различные представления. ТЦ делает все, чтобы вы пришли и остались подольше, получили весь спектр услуг, необходимых и не очень. Ну а улицы превращаются в дороги от одного такого центра до другого.
Из других недостатков ТЦ: уничтожение локальной идентичности при строительстве со сносом, создание рыхлой городской среды вследствие парковочных полей вокруг торгового комплекса. Таким образом мы подходим к теме данной статьи: каким образом можно организовать функцию интенсивной торговли так, чтобы это было выгодно всем участникам процесса? Например, создать объединения уличных кафе и магазинов с организованным управлением, и вместо оформления галерей ТЦ вкладывать средства в благоустройство улиц и прилегающих пространств.
Так работает одна из форм местного самоуправления — BID (Business improvement district) — это общественные товарищества или ассоциации предпринимателей и собственников помещений, объединенные по территориальному признаку. Подобные организации впервые появились в 70-е в США и Канаде как инструмент повышения капитализации местного бизнеса за счет создания более комфортной и безопасной среды для жителей. На тот момент городская администрация не могла справиться с нарастающим количеством проблем (преступность, наркомания, бездомные и безработные), улицы находились в удручающем состоянии, потенциальные посетители старались поскорее добраться домой.
Предприниматели и, в некоторых случаях, местные жители согласились платить ежемесячный взнос в казну созданного ими BID, затем эти деньги шли на благоустройство, различные программы, связанные с решением проблем (например, преступности), снижение порога входа, дотации арендаторам, которых хотели видеть в районе. Изначально создание BID было просто необходимо для выживания магазинов, кафе и других заведений, сегодня это способ повысить эффективность управления, привлечь больше посетителей, усилить локальную идентичность, участвовать в обсуждении проектов на более высоком уровне. Необходимо отметить, что действия BID не отменяют обязанностей города по отношению к территории. Всего в Соединенном Королевстве в 2017 году насчитывалось 283 таких организаций.
New West End Company — пример крупнейшего в Великобритании объединения по количеству субъектов розничной торговли. Это компания, представляющая интересы предпринимателей на 74 улицах, в том числе на трех главных торговых улицах Лондона: Оксфорд-стрит, Ридженс-стрит и Бонд-стрит. BID предоставляют арендаторам те же услуги, что и торговый центр: централизованная охрана, сервис подбора персонала, отдел маркетинга, работающий на привлечение покупателей, удлинение времени их пребывания и объема покупок; отдел исследований, помогающий оптимизировать бизнес и повысить доход. Так, он может подсказать, какими языками должен владеть персонал, какое время работы выгоднее и так далее. Кроме арендаторов New West End Company взаимодействует с собственниками; здесь она играет роль консолидатора, являясь влиятельным стейкхолдером. Отдел, отвечающий за этот аспект, участвует в обсуждениях и инициирует разработку планов ключевых изменений района (например, строящаяся линия метро — Elizabeth line; помощь в разработке стратегии улучшения района Оксфорд-стрит). Это направлено на повышение экономической активности и популярности района в долгосрочной перспективе.
Именно такие проекты являются в том числе предметом интереса городских властей, поскольку компания инвестирует в выгодные для нее проекты. BID расположен в самом сердце города, поэтому это не потакание желаниям бизнеса, а улучшение ситуации для всех жителей и гостей Лондона. Кроме того, средства BID тратятся на уборку улиц, новогоднюю подсветку, благоустройство, элементы навигации. Таким образом, от деятельности компании выигрывают все, ведь пространство улиц остается открытым и публичным.
Один из последних проектов, инициированных непосредственно компанией — обновление Бонд-стрит. После длительной разработки плана и анализа ситуации в 2016 году начались общественные обсуждения, к концу 2018 уже готовы несколько частей улицы. Кроме того, была переработана система вывоза мусора — большинство арендаторов согласились заключить контракты с выбранным поставщиком услуг, так что сейчас на улице заметно сократился автомобильный трафик и улучшилось качество воздуха.
Работа BID активно поддерживается на государственном уровне. Существуют консультации по работе и созданию BID, обучающие курсы, образцы договоров с собственниками, арендаторами и районными властями. Для финансово ограниченных энтузиастов, решивших создать такое объединение, предусмотрены займы. Такие проекты как благоустройство Бонд-стрит — всегда разовая история, BID имеют очень ограниченный бюджет. Тем не менее, в Лондоне около 50 подобных организаций, и вместе они делают (по мнению составителей отчета о работе BID в Лондоне за 2016 год) значимый вклад в повышение качества жизни.
Автор: Анна Савельева
Источники:
https://new-retail.ru/magaziny/tts_ili_ulitsa_kak_vybrat_mesto_dlya_otkrytiya_magazina5262/
http://aikur.ru/partnerpublish/98-preimushhestva-torgovyx-czentrov.html
http://torgovlya.info/torgovye-centry/preimushhestva-roznichnoj.html
http://www.sdd-mos.ru/stati/preimuschestva-arendy-pomescheniya-v-tc/
https://newwestend.com/about-us/bid-area/
https://newwestend.com/BID2021/finances.html
https://osd.london/assets/Uploads/41d2334995/3_117-OSD_Consultation-Booklet_AW01_web.pdf
https://newwestend.com/events/bond-street-development-plan-exhibition/
https://newwestend.com/wp-content/uploads/2016/03/160119-Bond-Street-Boards.pdf
https://issuu.com/publicaassociates/docs/181026_wcc_oxst_consultation_versio?e=3276820/65449061
https://cdn.britishbids.info/publications/National-BID-Survey-2017-a4.pdf?mtime=20180227104106
